Politique de Confidentialité
Chez xenorilviaq, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois françaises en vigueur.
1. Responsable du Traitement
xenorilviaq, société située au 111 Rue Battant, 25000 Besançon, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à help@xenorilviaq.com ou au +33326462301.
2. Données Collectées
Données que vous nous fournissez directement :
- Nom, prénom et coordonnées lors de l'inscription
- Adresse e-mail et numéro de téléphone
- Informations sur votre parcours professionnel
- Préférences de formation et objectifs d'apprentissage
- Messages et communications via nos formulaires
- Données de paiement pour les formations payantes
Données collectées automatiquement :
- Adresse IP et informations sur votre navigateur
- Pages visitées et temps passé sur notre site
- Données de géolocalisation approximative
- Cookies et technologies similaires
- Statistiques d'utilisation de nos services
3. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles dans le cadre de nos activités légitimes pour :
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Fourniture des services de formation | Exécution du contrat | 3 ans après la fin du service |
| Support client et assistance | Intérêt légitime | 2 ans après le dernier contact |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime | 2 ans après collecte |
| Communications marketing | Consentement | Jusqu'au retrait du consentement |
| Respect des obligations légales | Obligation légale | Selon les exigences légales |
4. Partage et Transferts de Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec :
Prestataires de services
Nos partenaires techniques (hébergement, paiement, analyse) qui traitent vos données uniquement selon nos instructions et dans le respect du RGPD.
Pour les transferts en dehors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
5. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines situations.
Comment exercer vos droits ?
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à help@xenorilviaq.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
- L'accès non autorisé, la divulgation ou la destruction
- La modification ou la perte accidentelle
- Le traitement illicite ou non conforme
- Les violations de données et cyberattaques
Nos serveurs sont hébergés en France dans des centres de données sécurisés. Nous utilisons le chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles et limitons l'accès aux données personnelles aux seuls employés autorisés.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Nous distinguons :
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
- Cookies analytiques : Pour comprendre l'utilisation du site (consentement requis)
- Cookies de préférence : Pour mémoriser vos choix (consentement requis)
Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.
8. Modifications de cette Politique
Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
9. Réclamations
Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données personnelles de manière appropriée, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Questions sur cette Politique ?
Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant le traitement de vos données personnelles.
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